Soluções em PABX Virtual para Empresas

Trabalhe em home office

Conecte escritórios através da tecnologia IP e elimine as tarifas de chamadas entre filiais
Colaboradores externos ligam grátis para o escritório, com o uso dos ramais virtuais
Corte gastos mensais com telefonia com troncos SIP e chamadas VOIP
Elimine serviços de conferência via web caros
Economize custos de conferência por chamada
Sem custo de assinatura mensal
Não são necessários sistemas de mensagens de terceiros
Tenha um sistema de comunicação unificada completo (chat, voz e vídeo-chamadas)
Faça reuniões online com até 500 participantes sem custo adicional

Até 80% de redução!

Nós ligamos para você! Basta preencher seus dados abaixo:

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FUNCIONALIDADES

Sistema de PABX Virtual em Nuvem para Empresas

Dentre diversos recursos do PABX Virtual, podemos destacar os seguintes:

Chat instantâneo entre colaboradores
Gravação de chamadas
Caixa Postal e fax para e-mail
Atendimento automático
Vídeo conferência com até 100 participantes de qualquer dispositivo ou navegador
Aplicativos para IOs, Android, MAC e Windows – O que permite ter seu ramal móvel e se manter conectado de qualquer lugar
Contact Center, com monitoramento de fila em tempo real e relatório estatísticos de performance e atendimento do grupo
Plataforma VOIP

CHAT DE TEXTO/MENSAGENS INSTANTÂNEAS

Permita que os funcionários se comuniquem por chat de texto, sem ter que confiar em sistemas de mensagens on-line de terceiros ou ou oferecendo seu número de telefone pessoal. Os usuários da plataforma de PABX IP podem enviar e receber mensagens de texto por meio dos aplicativos Windows, Mac, iOS e Android e web, em qualquer lugar, representando a verdadeira solução de comunicações unificadas.

Não são necessários sistemas de mensagens de terceiros;
Envie mensagens de texto, links e muito mais sem custos extras;

Faça reuniões e apresentações online para sua equipe e clientes

Com nosso webmeeting, você pode realizar reuniões ao vivo, conferências, apresentações e treinamento on-line, através do seu navegador. O webmeeting pode transformar a maneira como você se comunica e colabora na sua empresa.

ECONOMIZE TEMPO E DINHEIRO COM

REUNIÕES ONLINE

INTEGRAÇÃO TOTAL COM O

MICROSOFT TEAMS

Através da nossa solução, você tem a possibilidade de fazer e receber chamadas telefônicas externas diretamente no Microsoft Teams, trazendo diversos benefícios ao seu negócio como:

Informação centralizada
Otimização do tempo
Aumento de Produtividade da Equipe, entre outros.

INTEGRAÇÃO COM WHATSAPP

Adicione a integração com o WhatsApp à nossa solução de telefonia em nuvem! Com a nossa solução você pode entregar mensagens comerciais do WhatsApp imediatamente para a nossa solução de comunicação virtual. Equipes de agentes podem responder, transferir e resolver dúvidas de clientes em uma única plataforma.

Dê aos seus clientes mais maneiras de te contatar.
Novos leads do WhatsApp podem ser respondidos pelo PABX Virtual.
Transfira um chat para um colega ou grupo quando necessário.
Melhore o tempo de resposta ao trabalhar em equipe.
Acompanhe seus tempos de resposta com temporizadores de SLA.
Relatórios de SLAs, tempo de resposta e desempenho dos agentes.
Centralize todos os canais de comunicação em uma única ferramenta.

Fale Conosco

Benefícios do PABX Virtual da Astel Line Telecom

RELATÓRIOS

GRAVAÇÃO DE CHAMADAS

FAX VIRTUAL

FILA DE CHAMADAS

RAMAL VIRTUAL

SEM CUSTO DE MANUTENÇÃO

SIGA-ME

CONFERÊNCIA

CHAT

MÚSICA DE ESPERA

CORREIO DE VOZ POR E-MAIL

DESVIO DE CHAMADAS ENTRE RAMAIS

Funcionalidades Avançadas do Nosso PABX Virtual

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Gestão

Lembre-se! Uma ligação perdida pode significar um negócio não realizado! Receba instantaneamente no seu e-mail ou celular todas as ligações perdidas na sua empresa ou em um departamento específico. Tenha o controle total sobre a qualidade do atendimento telefônico de sua empresa.

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Produtividade

Tenha de forma centralizada a lista de todos os contatos das pessoas que seus colaboradores se relacionam, integrando automaticamente com o aplicativo no celular. As ligações realizadas no telefone celular de seus colaboradores são automaticamente integradas com o sistema de gestão de telefonia.

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Recursos

Utilize seu ramal em qualquer local com acesso a internet através do nosso aplicativo.
Grave as ligações de sua empresa e tenha fácil acesso quando necessário. Realize conferências avançadas com seus funcionários ou clientes.

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Economia

Com o nosso PABX IP Virtual, seus colaboradores poderão efetuar ligações de seu SmartPhone como se estivessem em seu Ramal.
Menos Custo.
Mais Controle.

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Interligação de Filiais

A interligação das unidades de uma empresa é feita de forma rápida e simples, possibilitando que os ramais de todas as unidades falem entre si gratuitamente. Isso gera uma enorme facilidade na comunicação da empresa e também na economia de se falar a custo zero entre elas.
A utilização deste recurso é transparente para o usuário. Mesmo que ele disque o número original do telefone, o sistema identifica que existe uma interligação sem custo e realiza a ligação através deste canal.

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Telefonia sobre IP

Configurando troncos de operadoras de telefonia IP, o seu Pabx VOIP IP estará apto a realizar chamadas, interurbanas e internacionais principalmente, reduzindo o custo da conta telefônica significativamente, uma vez que as chamadas não utilizarão a telefonia convencional, que chega a ser 60% mais cara que as ligações VoIP.

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Permissões

Com nosso sistema é possível conceder acesso a funcionalidades através de perfis determinados pela plataforma de comunicação ou personalizar um único usuário.

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Reduza Custos

Nossa Plataforma de PABX em Nuvem fornece inúmeras opções para que sua empresa reduza ao máximo os custos com telefonia. Nós entendemos que a redução de custo não é apenas possuir tarifas mais baixas, mas também um gerenciamento mais eficaz a fim de entender detalhadamente a origem e razão dos gastos.

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Atendimento Automático

Tenha o seu próprio sistema de atendimento automático com menus e submenus personalizados, direcionando as ligações para cada área correspondente da empresa, ganhando em eficiência e melhorando o atendimento ao seu cliente.

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Gravação de Ligações

A gravação de chamadas telefônicas é umas das atuais necessidades das empresas na busca pela melhoria da qualidade de atendimento aos seus clientes. Através da gravação das ligações, o administrador ou gerente poderá verificar a qualidade de seu atendimento telefônico.

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Monitoramento

Nosso Network Operation Center (NOC) monitora 24/7 nossos sistemas e servidores, garantindo sua operação.

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Callback para chamadas abandonadas

Nunca perca uma ligação !!!

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Dashboard

Para acompanhar e monitorar o volume de ligações recebidas em sua empresa.

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Personalização

Música de espera personalizada.

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Colaboradores

Acompanhe o status de presença de todos os colaboradores.

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Anúncios personalizados

Mantenha seu cliente sempre informado sobre as novidades de sua empresa!

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Mais Funcionalidades

Suporte técnico via e-mail e telefone
Hospedagem nos melhores data center do mundo
Ramais VoIP
Chat de texto
Atendimento Automático
Fila de Atendimento
URA – Unidade de Respostas Audível (IVR)
Suporte ilimitado
Gravação de Chamadas
Configuração do plano de discagem
Configuração de Tronco
Desvio de Ligações
Chefe/Secretária
Sala de Conferência

Perguntas Frequentes

O que é PABX Virtual?

O PABX Virtual é um sistema de telefonia baseado na nuvem que substitui o PABX tradicional, eliminando a necessidade de equipamentos físicos. Ele permite gerenciar chamadas, ramais e atendimentos de forma online, com recursos avançados como gravação, URA e integração com outros sistemas. Ideal para empresas que buscam flexibilidade, redução de custos e escalabilidade.

Vantagens do PABX Virtual para empresas

Economia: Sem custos com hardware ou manutenção.
Escalabilidade: Adicione ou remova ramais conforme a necessidade.
Mobilidade: Atenda chamadas de qualquer lugar via aplicativo.
Recursos avançados: URA, gravação, relatórios e integração com CRM.
Confiabilidade: Funcionamento contínuo, mesmo em quedas de energia.

Por que escolher o PABX Virtual?

Mais econômico, moderno e adaptável, o PABX Virtual é a melhor opção para empresas que desejam otimizar custos e melhorar a comunicação com tecnologia em nuvem.

Comparativo entre PABX Tradicional e PABX Virtual

PABX Tradicional

Requer hardware caro e espaço físico

Manutenção complexa e custosa

Limitado a ramais físicos

Sem mobilidade (fixo no local)

Alto custo de implantação

PABX Virtual

Sem equipamentos, 100% online

Atualizações automáticas e suporte remoto

Ramais ilimitados e flexíveis

Atendimento de qualquer dispositivo

Pay-as-you-go, sem investimento inicial